Logo

+7 (495) 921-39-07 (многоканальный)
ул.Садовническая, д. 11, стр. 12
(м. «Новокузнецкая»)

Комплексные решения
для медицинского
образования от
издательской группы
"ГЭОТАР-Медиа"
и партнеров

Психология общения. Учебник

Островская И.В.

NF0009823
978-5-9704-4736-9
2018
192
твердый

 

Перейти
в магазин

Учебник разработан в соответствии с основной образовательной программой учебной дисциплины "Психология общения" на основе федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования.

В учебнике освещены предмет, цели, методы и основные понятия психологии общения, а также аспекты профессиональной этики и этикета. Каждая глава содержит теоретические сведения, отражающие основные понятия темы и выводы. В конце главы даны материалы для самопроверки, которые позволят студентам определить качество самостоятельной работы с учебником. Они включают вопросы для проверки, тестовые и учебные задания. Широко представлены материалы для практических занятий, которые могут быть использованы студентами во время аудиторного тренинга и для самостоятельной работы. В конце учебника находится словарь психологических терминов.

Издание предназначено студентам медицинских училищ и колледжей, а также практикующим специалистам.

Глава 1. Общение
Определение понятия
Структура общения
Уровни общения
Уровни делового общения
Практическое занятие
Выводы
Материалы для самостоятельной работы


Глава 2. Общение как передача информации
Механизм обратной связи
Понятие коммуникативного барьера
Феномен коммуникативного влияния
Уровни обмена информацией. Вербальная информация
Уровни обмена информацией. Невербальная информация
Практическое занятие
Выводы
Материалы для самостоятельной работы


Глава 3. Общение как восприятие и познание друг друга
Понятие социальной перцепции
Функции социальной перцепции
Характеристики субъекта и объекта восприятия
Механизмы социальной перцепции
Практическое занятие
Выводы
Материалы для самостоятельной работы


Глава 4. Общение как взаимодействие между людьми
Понятие о межличностном взаимодействии и его мотивах
Виды контактного взаимодействия
Практическое занятие
Выводы
Материалы для самостоятельной работы


Глава 5. Межличностные конфликты и пути их разрешения
Конфликт - дефект общения?
Характеристика конфликта
Функции конфликта
Причины конфликтов
Сигналы конфликта
Стратегии конфликтного реагирования
Основные тактики и приемы разрешения конфликта
Конфликты между преподавателями и студентами
Практическое занятие
Выводы
Материалы для самостоятельной работы


Глава 6. Психология делового общения
Понятие, виды и формы делового общения
Деловая беседа
Беседа по телефону
Переговорный процесс
Деловые совещания
Выступления
Выводы
Материалы для самостоятельной работы


Глава 7. Профессиональная этика и этикет как основа профессионального общения
Понятия "этика", "мораль", "нравственность"
Моральные принципы и нормы
Принципы и нормы профессиональной этики
Деловой этикет в профессиональной деятельности
Деловая переписка
Выводы
Материалы для самостоятельной работы


Словарь психологических терминов
Вы можете оставить свое мнение здесь. Для этого нужно зарегистрироваться